Następną bardzo ważną ale niedocenianą rzeczą jest edukowanie klienta. Nie mam na myśli wysyłanie go do szkoły ale edukowanie go na temat naszej oferty. Wielu zakłada z góry że klient wie o wszystkich korzyściach jakie może czerpać z naszego produktu lub usługi. Jeszcze więcej zakłada że klient nie zdaje sobie sprawy z minusów, to kolejny błąd i ten co szczerze mówi o negatywach może liczyć na duży kredyt zaufania u swoich klientów. Jeśli przetestowałeś produkty 137 dostawców żeby wybrać ten który sprzedajesz dlaczego tego nie podkreślić. Jeśli klient czegoś nie wie to tego nie doceni. Jeśli nie wymieniliśmy wszystkich korzyści płynących ze współpracy z nami to eliminujemy dużą grupę której właśnie o nie chodzi.
Zostaw komentarz