Reklama i promocja powinna być oczkiem w głowie każdego przedsiębiorcy, a zwłaszcza takiego który właśnie otwiera nowy biznes. Ludzie muszą wiedzieć że jesteś i czym się zajmujesz zanim staną się Twoimi regularnymi klientami.
To już nie te czasy że wystarczy otworzyć sklep w dobrej lokalizacji a ludzie przyjdą. Mamy ogromną konkurencję, lokalizacja jest ważna ale są jeszcze inne elementy i taktyki budowania dobrego wrażenia na kliencie.
Darmówki. Każdy kocha dostawać coś za nic. Duże zakupy można nagradzać np darmowym T-shirtem, torbą lub nawet balonami. Jeśli sprzedajesz ubrania możesz klientowi dać w prezencie jakieś akcesoria, jeśli sprzedajesz art. sportowe – naręczną opaskę na klucze lub podkładkę pod mysz w sklepie komputerowym. Te małe rzeczy bardzo cieszą oraz sprawiają że klienci opowiadają o Twoim ludzkim podejściu.
Kupony. Oferowanie 2 rzeczy w cenie 1 albo 10% rabatu przyciąga nowych klientów a u obecnych podnosi poziom lojalności. Zleć ich opracowanie graficzne pobliskiej agencji reklamowej, to naprawdę dużo nie kosztuje a jest łatwe w użyciu i bardzo wyróżnia sklep pośród innych podobnych. Wrzuć kupony do lokalnej gazety lub skorzystaj z innych metod dotarcia do klientów.
Dziel się wiedzą. Mądrość to coś czego nie można kupić ale też dzielenie się nią nic nie kosztuje. Seminaria, szkolenia oraz inne sposoby edukowania twojej grupy docelowej są świetnym ale jakże rzadko stosowanym sposobem przyciągnięcia klienta do sklepu. Sprzedajesz art. kuchenne? Zorganizuj serię bezpłatnych warsztatów na temat np. kuchni japońskiej. Sprzedajesz komputery? Naucz potencjalnych klientów jak używać najnowszego systemu operacyjnego albo obsługi programu antywirusowego tudzież korzystania z Internetu. Jeśli nie możesz uczyć, poszukaj kogoś kto kocha to robić i szuka możliwości nabrania doświadczenia.
Imprezy. Niech lokalna grupa teatralna lub zespół promuje siebie poprzez występ w Twoim sklepie. Zorganizuj czytanie najnowszej książki dla dzieci. Zrób wielkie otwarcie. Niech lokalna gwiazda uświetni swoją obecnością Twój sklep. Nawet w małych miasteczkach są takie znane osoby.
Konkurs. Nie musisz od razu rozdawać samochodów żeby zorganizować konkurs. Skup się na tym co Twoi klienci chcieli by wygrać z tego co już jest w Twoim sklepie albo co byłoby logicznym uzupełnieniem jego asortymentu. Masz cukiernię – zorganizuj konkurs na jedzenie ciasta lub pączków.
Biuletyn. Krótki newsletter, zwłaszcza dostarczany przez e-mail, mógłby stać się bardzo tanim ale zarazem bardzo efektywnym sposobem promowania Twojego asortymentu. Zorganizuj wygodne miejsce w sklepie dla ludzi chcących zapisać się na listę subskrybentów. Zaoferuj jakąś zachętę, np. kupon rabatowy. Zadbaj o interesującą, użyteczną i wartą czytania treść. Np. jeśli sprzedajesz odzież męską napisz 10 rad jak ubrać się na rozmowę biznesową. Jeśli sprzedajesz jedzenie dla smakoszy możesz załączyć nowe ciekawe przepisy lub nowości ze świata oryginalnej żywności. Następnie otocz tą zawartość swoimi reklamami oraz promocjami.
Marketing szeptany. Jest to jeden z ostatnich i najgorętszych trendów w marketingu. Jednym z najlepszych sposobów sprawienia że ludzie będą mówić o Twoim sklepie jest posiadanie jakiegoś innowacyjnego produktu. Jeśli masz coś takiego znajdź sposób żeby go pokazać. Mogłoby to być np. kilka osób chodzących po galerii handlowej w efektownych strojach pływackich które są do nabycia w Twoim sklepie.
Buduj rozpoznawalną markę. Bierz aktywny udział w dyskusjach na forach internetowych, komentuj artykuły na blogach. Przemycaj tam nazwę swojego sklepu oraz adres strony www jeśli posiadasz. Na konferencjach, spotkaniach, odczytach zadawaj pytania, przedstawiaj się jako właściciel takiego to a takiego sklepu.
Sponsorowanie. To naprawdę dużo nie kosztuje jeśli zasponsorujesz występ lokalnemu zespołowi bądź ufundujesz koszulki ze swoim logiem piłkarskiej drużynie uczniów z podstawówki. Pozwoli to dotrzeć Twojej marce, logiem, nazwą sklepu do nowych odbiorców.
Wolontariat. Zrobienie czegoś dla społeczności albo czegoś charytatywnego dobitnie pokaże że oprócz swojego zysku dbasz także o dobro wspólne a także przy okazji Twoja marka będzie szerzej widoczna.
Darmowa reklama, PR. Wysyłaj newsy, informacje o Twoim sklepie czy zakładzie do lokalnych gazet, czy innych mediów. Znajdź osobę, która edytuje kalendarz wydarzeń i podeślij jej informację o zbliżającej się imprezie w Twoim sklepie.
Stań się najlepszym ambasadorem swojego biznesu i zastąp budżet reklamowy zdrowym rozsądkiem, wywołasz tym, bardziej długotrwałe i mocniejsze wrażenie niż jakakolwiek reklama.
16 Luty 2010 o godz. 18:16
Bardzo dobry tekst, wg. mnie obecnie najbardziej efektywnymi i tanimi reklamami są darmówki oraz marketing szeptany. Ostatnio ciekawą formą jest też powiązany z buzz marketingiem ‘virus marketing’.